國網沂水縣供電公司:優質服務惠民生 優化營商促發展

2021-09-28 16:00:34 來源: 大眾網 作者: 滕立軍 焦洋 劉勤明
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  大眾網·海報新聞記者 滕立軍 焦洋 通訊員 劉勤明

  連日來,國網沂水縣供電公司紮實開展“我為羣眾辦實事”實踐活動,服務鄉村振興,服務企業生產,服務基層羣眾,讓羣眾“獲得電力”更便捷,讓人民幸福感更強。

  打造堅強電網服務鄉村振興

  在全面推行鄉村振興的新階段,沂水電網向“智能化”、“體系化”、“精益化”轉型,“政企聯動”推進電力走廊隱患治理,“人防+技防”提升線路巡視效率,“一線一案”提升線路實用化水平。同時,積極建立與鄉村振興有關部門、鄉鎮小微企業客户的常態聯繫機制,不斷鞏固脱貧攻堅和電氣化提升工程成果。

  在沂水縣院東頭鎮桃棵子村,沂蒙紅嫂的故事每天吸引着數百名遊客參觀遊學,該村生產生活用電等負荷不斷攀升。2021年4月7日,國網沂水縣供電公司對該村進行新一輪電網升級改造,增容400千伏安變壓器1台,新立線杆7基,更換老舊線路2000餘米,展放絕緣導線800餘米,進一步優化了該村供電結構,徹底解決了低電壓問題,保障農業生產用電和該村旅遊業的發展。

  “中秋節假期以來,紀念館的遊客平均每天達到上千人次,供電公司提前為我們新裝了變壓器、架設了線路,保障了紅色基地安全可靠用電,讓紅嫂故里綻放時代光輝。”院東頭鎮桃棵子村黨支部書記張在表介紹道。

  優化營商環境助力企業發展

  優質服務與安全生產一樣,同為企業“生命線”。沂水縣供電公司堅持客户至上,對小微企業實現低壓接入,用電報裝“零投資”;對省、市重點工程項目,實行“一户一檔”管理和“先辦理、後補材料”,不斷壓縮環節、優化流程,提高服務效率。客户辦電環節分別壓減至4個和2個,高、低壓業務辦理時限壓縮至11個、3個工作日,讓客户真正體會到獲得電力的便捷。

  110千伏七星檸檬輸變電工程是4方集運市重點項目,也是沂水縣重點招商引資項目之一。沂水縣供電公司負責人先後多次走訪七星檸檬,與企業負責人實地溝通,瞭解新上項目用電需求。

  在前期服務、線路規劃到業務辦理、工程施工等過程中,該公司認真落實“三省”、“三零”服務政策要求,主動出擊,實施“一站式”服務。對此,七星檸檬負責人表示:“作為一個外地企業來到革命老區沂水創業,讓我們真切地感受到了咱們供電公司的服務熱情,非常感謝供電公司對我們企業用電的支持。”

  該項目新建110千伏變電站一座,新建110千伏線路一條,一期工程新增110千伏主變1台,容量31.5兆伏安,二期工程計劃新增變壓器容量63兆伏安,預計在2021年11月份竣工。全部投產後預計用電總功率60兆瓦,年用電量約3億千瓦時。屆時將對沂水縣域乃至整個4方集運地區的繁榮發展帶來巨大的經濟和社會效益。

  四進送服務為民辦實事

  一直以來,沂水縣供電公司高度重視水庫防汛工作。該公司常態開展“四進送服務大走訪”活動,提前對縣域水庫所轄用電設備進行全面檢查。跋山水庫位於沂水縣城西北15公里,是一座集防洪、灌溉、發電、養殖等功能於一體的大型水庫,由1台100千伏安專用變壓器為防汛泄洪閘門供電,且為單電源,一旦發生故障可能導致排洪設施停運,存在泄洪風險。針對跋山水庫、沙溝水庫單電源供電的問題,該公司制定“一户一策”整治實施方案,制定了雙電源建設的初步方案。實施中,該公司積極彙報政府相關部門,成立突擊隊,發揚“三千”精神,依次攻破客户認知不到位、資金籌措困難、施工難度大等難題,利用兩個月的時間協助兩家水庫將雙電源配置到位,極大提升了水庫用電設備的運行水平,為水庫安全上了雙保險,為迎峯度夏、安全度汛打下堅實的基礎。

  該公司持續開展“共謀新發展 四進送服務”大走訪活動,優化“線上+線下”多元渠道搭建覆蓋各級電力客户的交流平台。線下推廣預約走訪模式,由走訪人員靈活選擇走訪形式,對政府部門、企業客户、重點項目等優先採用現場走訪,實現更加深入細緻溝通。線上充分應用移動作業終端、網上國網、微信小程序等信息化手段,構建線下“面對面”、線上“多選擇”全方位立體走訪體系。目前,該公司累計走訪客户32萬餘户,主動徵詢、解決客户用電難題39項。

初審編輯:李洪鵬

責任編輯:孫貴坤

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